A Operadora Verte|Saúde realizou, no dia 12 de março de 2026, um treinamento com a equipe do Hospital Humaniza, que faz parte da rede própria da Hapvida NotreDame Intermédica e é uma das referências em saúde na cidade de Porto Alegre, oferecendo acolhimento e atendimento completo ao longo da jornada do paciente.
No dia 28 de janeiro, a Afpergs realizou mais uma ação que une sustentabilidade, solidariedade e responsabilidade social.
A instituição retomou, na manhã do dia 13 de novembro, as atividades do Comitê de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, responsável por orientar e monitorar as práticas institucionais relacionadas à LGPD e à segurança da informação.
A Verte|Saúde - Afpergs reafirma seu compromisso com a valorização, a equidade e o respeito à diversidade em seu ambiente de trabalho. O Relatório de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens, referente ao segundo semestre de 2025, evidencia avanços importantes na promoção de práticas justas, inclusivas e alinhadas aos princípios de governança e compliance que orientam a instituição.
Em outubro, colaboradores da Verte|Saúde - Afpergs participaram de um treinamento voltado à Integridade Ocupacional, com o objetivo de promover o alinhamento ético e legal da saúde e segurança no trabalho. A iniciativa reafirma o compromisso da instituição em assegurar condições laborais seguras, saudáveis e em conformidade com as normas regulamentadoras.
Na manhã, do dia 09 de outubro ocorreu um importante encontro com a equipe multidisciplinar da Operadora Verte|Saúde - Afpergs sobre a importância para o tratamento do Transtorno do Espectro Autista - TEA. O encontro foi ministrado pela Dra. Elnora de Paiva Ayres, Neurologista especializada no atendimento de crianças e adolescentes com transtornos do desenvolvimento, dificuldades de aprendizado e comportamentos disruptivos.
Neste mês a Operadora completou 13 anos de história, marcados por superação, inovação e compromisso com a saúde de seus beneficiários. Para celebrar a data, foi realizada uma Semana Comemorativa especial, repleta de atividades que reforçaram o vínculo com colaboradores, parceiros e clientes.
A Verte|Saúde - Afpergs reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento ao promover ações contínuas de capacitação. Na última quinta-feira, a equipe do Call Center participou de um treinamento voltado aos procedimentos de agendamento odontológico.
Visando aprimorar a qualidade do atendimento prestado aos beneficiários dos planos de saúde da Verte|Saúde – Afpergs, o Gestor da Controladoria, Sr. Alexsander Cordeiro, promoveu, em 20 de agosto, um importante encontro estratégico com os representantes da Sulvision, Srs. Flávio Fracaro e Felipe Capellari. O objetivo foi fortalecer a integração dos serviços oftalmológicos oferecidos no Hospital Ernesto Dornelles (HED), através da Rede Integrada de Cuidados.
Com o objetivo de aprimorar continuamente a qualidade do atendimento e reforçar seu compromisso com a sustentabilidade, a Verte|Saúde anuncia uma importante novidade para seus beneficiários: a Carteira Virtual. A partir de agora, o documento passa a ser disponibilizado no Portal de Serviços, iniciando a substituição gradual do modelo físico.
A nova funcionalidade traz mais conveniência e segurança, permitindo que cada beneficiário acesse sua carteira de forma digital, a qualquer momento e em qualquer lugar, diretamente de seu dispositivo móvel.
Com o compromisso de garantir atendimento qualificado, seguro e contínuo, a Verte|Saúde informa alteração em sua rede assistencial referente à especialidade de Oftalmologia Ambulatorial, válida para todos os planos de saúde. A substituição segue as diretrizes da Resolução Normativa nº 567/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, assegurando a manutenção da cobertura contratada, bem como a qualidade e a integralidade da assistência prestada.
No mês de julho, a Verte|Saúde-Afpergs promoveu importantes reuniões voltadas ao aprimoramento de seus processos internos, com foco especial no acolhimento ao beneficiário. As ações foram conduzidas a partir de análises realizadas pela Ouvidoria, que passou a atuar de forma ainda mais estratégica no acompanhamento da qualidade dos serviços prestados.
Na última sexta-feira (27) a Operadora realizou a primeira doação de sua Campanha do Agasalho 2025, iniciada no começo de junho. Graças à solidariedade de seus colaboradores, foram arrecadados aproximadamente 60kg em roupas de inverno, incluindo calçados, acessórios, mantas e diversas vestimentas.
No dia 5 de junho, data em que se celebra o Dia Mundial do Meio Ambiente, e em alinhamento com as diretrizes de compliance e responsabilidade socioambiental, a Verte|Saúde-Afpergs reafirma seu compromisso com ações que promovem impacto positivo na comunidade.
Neste 27 de maio, a Verte|Saúde – Afpergs dá mais um passo importante rumo à excelência dos processos. O Setor de Compras e Abastecimento, sob coordenação da Sra. Maria Cristina Scaravaglioni, promoveu um treinamento voltado sobre a importância da sustentabilidade apresentando o novo fluxo de compras padronizado.
No Dia Nacional da Ética, celebrado em 2 de maio de 2025, foi realizada a sétima reunião ordinária do Comitê de Compliance, marcada por importantes avanços promovidos pela Presidente do Comitê de Compliance Institucional, Dra. Najara Bandeira.
Mais do que consultas e procedimentos, o cuidado promovido pela Verte|Saúde-Afpergs está presente em todas as fases da vida — especialmente na chegada de novas histórias.
Celebramos recentemente momentos especiais com três colaboradores que vivenciam a maternidade e paternidade de forma plena:
A Verte|Saúde-Afpergs divulga o Relatório de Transparência e Igualdade Salarial entre Mulheres e Homens
– 1º Semestre de 2025, reafirmando o compromisso da empresa com a equidade de gênero e a valorização profissional de seus colaboradores.
O material apresenta informações detalhadas sobre a remuneração de homens e mulheres na organização, além de destacar os critérios adotados para promoção e reconhecimento, como Plano de Cargos e Salários, cumprimento de metas de produção, tempo de experiência profissional e capacidade de trabalho em equipe.
No dia 10 de março, a Governança Corporativa, representada pela Dra. Najara Bandeira, promoveu, em alusão ao mês do consumidor, um treinamento regulatório com o objetivo de aprimorar a qualidade do atendimento aos beneficiários.
Na última quinta-feira (13), foi realizada mais uma reunião do Grupo de Trabalho Eficiência Processual e Provisões (EPP) , reunindo profissionais da área de Controladoria, Contabilidade, Auditoria e Governança Corporativa.
Com o compromisso contínuo de atuar de acordo com os mais elevados padrões de ética e integridade, a Verte|Saúde-Afpergs reafirma sua adesão aos princípios estabelecidos pela Governança Corporativa.
O novo ano inicia com boas notícias na Associação! Fechando 2024 com chave de ouro, celebramos mais uma conquista: a Afpergs - Associação dos Funcionários Públicos do Estado do Rio Grande do Sul está, mais uma vez, presente no mais importante ranking regional de empresas do Brasil, o 500 MAIORES DO SUL!
Produzido pelo Grupo AMANHÃ, os dados, de 2023, indicam um crescimento da instituição em relação ao ano anterior, uma vez que a Afpergs subiu 35 posições no ranking. Esse movimento é reflexo das ações realizadas pela gestão da empresa, que trabalha constantemente pelo fortalecimento e sustentabilidade do negócio, por meio de ações de governança corporativa, compliance, gestão de riscos, entre outros diversos programas que visam o desenvolvimento econômico e social.
No dia 26 de setembro, a Verte|Saúde - Afpergs promoveu um importante workshop para reforçar os princípios de integridade, com foco especial na Privacidade de Dados, um dos pilares do Manual de Conduta Ética da Operadora. O evento contou com a presença de colaboradores de diversas áreas, ressaltando o comprometimento da organização com a proteção de informações pessoais e a conformidade com as regulamentações de privacidade.
A presidente do Comitê de Compliance Institucional, Dra. Najara Bandeira, destaca constantemente a importância da ética no ambiente corporativo. Para aprofundar o debate sobre privacidade de dados, o Data Protection Officer (DPO) da Verte|Saúde - Afpergs, Sr. Rafael Rossato, foi convidado a apresentar as diretrizes e melhores práticas sobre o tratamento seguro e responsável de dados pessoais.
Além disso, a área de Gestão de Riscos e Controles Internos participou do encontro, ressaltando as possíveis penalidades e consequências do descumprimento das normas de privacidade e proteção de dados, conforme o estipulado na Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD e legislação trabalhista.
O Workshop reforçou a importância da cultura de compliance na Operadora, destacando que a privacidade de dados é uma responsabilidade compartilhada por todos. Ao final, os participantes tiveram a oportunidade de esclarecer dúvidas e compartilhar sugestões sobre a aplicação das políticas de integridade no dia a dia.
Esse evento reflete o compromisso contínuo da Verte|Saúde - Afpergs em manter uma cultura ética e alinhada às boas práticas de governança corporativa, garantindo a conformidade com as normas e a proteção de dados pessoais.
Na última sexta-feira (23), a VerteISaúde-Afpergs deu um importante passo em direção à consolidação de uma cultura de integridade em mais uma das suas unidades de negócio, com a cerimônia de abertura das atividades de Compliance no Hospital Ernesto Dornelles.
O evento, realizado no auditório do hospital, contou com a presença de diversos profissionais e líderes da área. A Presidente do Comitê de Compliance Institucional, Dra. Najara Bandeira, destacou a relevância das estratégias de Compliance e ética no fortalecimento das práticas organizacionais. Segundo a Dra. Najara, a implementação dessas estratégias é fundamental para garantir a transparência e a confiança nas operações da VerteISaúde-Afpergs. Além da Dra. Najara Bandeira, o evento contou com a participação de palestrantes e apoiadores renomados, como o Dr. Fabiano Machado, da PMR Advocacia, e o Dr. Geyson, que reforçaram a importância do comprometimento ético e da conformidade legal no ambiente de saúde.
A cerimônia marcou o início de uma série de iniciativas que serão implementadas ao longo do ano, visando a promoção de uma cultura de integridade em todas as esferas da organização. A VerteISaúde-Afpergs reafirma, assim, seu compromisso com a ética e a transparência, elementos essenciais para o sucesso e a sustentabilidade da empresa.
Na manhã da última quarta-feira (21), profissionais da Clínica Médica Verte|Saúde tiveram a oportunidade de participar de uma nova capacitação, a qual integra as atividades de aperfeiçoamento contínuo da Operadora, conforme os princípios e metas institucionais.
Na ocasião, o Programa de Treinamento e Capacitação Continuada - PTCC e o Programa de Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças - PROMOPREV da instituição promoveram uma atualização sobre o protocolo de tratamento agudo de broncoespasmo, com a presença da Dra. Juliana Fernandes, Médica Pneumologista do Hospital Ernesto Dornelles.
Inicialmente, os médicos das especialidades de clínica geral, otorrinolaringologia e pneumologia ouviram, da Dra. Juliana, o que os estudos mais modernos e os mais recentes guidelines, que abordam o assunto, trazem como protocolo mais atualizado para tratamento agudo de quadros de broncoespasmo, seja por descompensação de Asma ou de Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica (DPOC). Esse conhecimento respalda nossos médicos mediante a necessidade de intervenção rápida e assertiva, em situações de descompensações agudas destas patologias, que por ventura possam ser identificadas em pacientes em atendimento na sede da Operadora.
Na sequência, foi a vez da equipe de enfermagem ser capacitada na administração correta das terapias inalatórias que, por ventura, possam ser prescritas pelos médicos da Clínica Médica da Verte|Saúde, garantindo, assim, o tratamento inicial qualificado e seguro aos beneficiários.
Por fim, é importante reforçar que, ao se perceber em crise aguda de broncoespasmo, a melhor opção para os pacientes é procurar o serviço de Emergência do Hospital Ernesto Dornelles, que possui toda a infraestrutura e todos os recursos de alta complexidade que estes quadros podem demandar. Na Verte|Saúde, além de contar com a experiência e competência dos médicos, os clientes dispõem de uma estrutura acolhedora e organizada, para garantir atendimentos eletivos altamente humanizados, com uma entrega que proporciona qualidade e bem-estar a todos os beneficiários.
Na última semana, através uma parceria inédita, firmada entre a Operadora e a Uniasselvi, colaboradores da Verte|Saúde tiveram a chance de acessar, nas dependências da sede, descontos exclusivos em cursos técnicos, profissionalizantes, de graduação e de pós-graduação.
Tendo como responsável o Programa Qualidade de Vida dos Colaboradores - PQVC, criado pela Gestão da Operadora, a parceria representa um avanço notável no compromisso da Verte|Saúde com a educação contínua e a valorização dos colaboradores. Através de iniciativas como essa, a Operadora busca não apenas oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional, mas também fortalecer a cultura de aprendizado e crescimento dentro da empresa.
Na ocasião, profissionais, de diferentes equipes da Operadora, aproveitaram a oportunidade para se inscrever em novos cursos ou retomar os estudos. Porém, cabe destacar que os descontos continuam valendo e podem ser requisitados a qualquer momento, por meio do Programa. Para saber mais, basta entrar em contato com o Setor de Qualidade da Verte|Saúde.
O PQVC integra o conjunto de programas da instituição, sendo uma iniciativa exclusiva para os colaboradores e visando promover o bem-estar e desenvolvimento dos mesmos.
Na semana passada (7), os responsáveis pela Área Assistencial da Verte|Saúde estiveram reunidos, a fim de conversar sobre os próximos passos das atividades dos setores e conhecer a nova formação do grupo de trabalho.
Atualmente, a Gestão da Operadora está lançando diferentes serviços para os beneficiários dos planos de saúde, nesse contexto, as equipes assistenciais são fundamentais para a promoção, visando proporcionar o acolhimento e a satisfação dos clientes. Além disso, na ocasião também foram reforçadas algumas diretrizes e instruções, focando, assim, na melhoria contínua dos serviços e processos.
Por fim, além da abordagem sobre os serviços, também foi apresentada a nova Coordenadora Assistencial, a Sra. Karine Ferreira de Almeida, que estará à frente da operacionalização das próximas inovações. Ela apoiará a condução das atividades, em conjunto com os Responsáveis Técnicos, visando incentivar a Rede Integrada de Cuidados e cumprindo os objetivos estratégicos da instituição.
Na última sexta-feira (2), foi realizada, para o Comitê de Compliance da Verte|Saúde, liderado pela Presidente Dra. Najara Bandeira, a apresentação dos resultados da auditoria interna, conduzida pelo Sr. Julio Barletta. Na ocasião, o auditor expôs uma análise detalhada dos resultados do Plano de Adequação Econômico-Financeiro (PLAEF), desenvolvido pela Operadora em conformidade com o Ofício n.º 1248/2018/COAOP/GEAOP/GGAME/DIRAD-DIOPE/DIOPE da ANS.
De acordo com o plano, foram estabelecidas projeções financeiras para um período de 36 meses, de novembro de 2019 a outubro de 2022, com foco na redução das despesas em contas relevantes do plano de contas padrão, como contraprestações, eventos indenizáveis, despesas administrativas e sinistralidade.
A análise apontou a necessidade de um acompanhamento contínuo das medidas propostas, garantindo que os objetivos financeiros sejam alcançados de maneira eficaz e que a sustentabilidade econômica da operadora seja mantida.
O mês de julho encerrou com novidades na VerteSaúde, novos serviços foram incorporados, pela Gestão da Operadora, ao portfólio da empresa, demandando, assim, intensa atividade do Programa de Treinamento e Capacitação Continuada - PTCC.
No dia 31 de julho, colaboradores do CAC, Controladoria, Comercial, Call Center e Acolhimento Administrativo participaram da capacitação referente aos novos serviços de Telemedicina e UTI Móvel, visando esclarecer a dinâmica dos processos e, assim, proporcionar uma assistência cada vez mais qualificada para os clientes da Operadora. Esses atendimentos já estão vigentes e beneficiários, de todos os planos saúde, podem solicitar.
Ademais, a Apresentação dos Riscos Trabalhistas, com foco na Elaboração do Plano de Ação para Mitigação dos Riscos e na Projeção de finalização do Relatório, também esteve presente na agenda do PTCC na segunda quinzena de julho, passando esses conhecimentos para Assessoria Administrativa e Jurídica, no dia 18/07/24.
Por fim, um Webinar igualmente fez parte da realidade do Programa, dando a oportunidade aos colaboradores do SESMT, no último dia 25, de participar do evento virtual Exame Toxicológico: novidades e passo a passo no Sistema Metadados, visando a melhoria contínua dos processos e serviços da área. Com conteúdo referente a Portaria MTE nº 612/2024, com a vigência a partir de 1º de agosto de 2024, a capacitação destacou o registro da aplicação do exame toxicológico, conforme estabelecido na referida portaria, o qual será transmitido ao Sistema Simplificado de Escrituração Digital das Obrigações Previdenciárias, Trabalhistas e Fiscais (eSocial). Essa informação será também incluída no evento do eSocial para evitar multas.
O PTCC integra o conjunto de programas da instituição e visa o desenvolvimento e reconhecimento de melhores resultados, agregando valores através da capacitação dos profissionais em suas áreas de atuação.
Na manhã desta quinta-feira (18), a emoção tomou conta da Verte|Saúde-Afpergs. Após a realização da vaquinha, feita de forma online, para auxiliar os colaboradores atingidos pela enchente, o valor arrecadado foi distribuído, juntamente com outras doações como alimentos, roupas, eletrodomésticos, móveis, colchões, cobertores e kits de higiene e limpeza.
Na ocasião, a Gestão da Operadora, Dra. Najara Bandeira, realizou as entregas aos colegas, levando um pouco de esperança e acolhimento. Para além, expressou a imensa gratidão da instituição a todos que participaram da ação, a solidariedade demonstrada por todos reflete o apoio, a esperança e o alívio, tão necessários neste momento. Conforme ainda expôs, é graças à generosidade de inúmeras pessoas que estamos conseguindo superar as adversidades que se apresentam. Juntos, sempre somos mais fortes!
O Programa Qualidade de Vida dos Colaboradores, que auxiliou na iniciativa da Gestão da Operadora, também agradeceu profundamente todas as doações arrecadadas, reforçando que cada contribuição faz uma enorme diferença na vida de muitas pessoas.
Por fim, destaca-se que, devido aos processos executados pelo site Vakinha, a vaquinha online permanece aberta até, aproximadamente, o final do mês e o valor residual será entregue após o seu encerramento pelo site.
A Verte|Saúde-Afpergs agradece a todos!
Após as enchentes que assolaram o Rio Grande do Sul em maio, muitos cães resgatados permanecem em abrigos, aguardando adoção, lar temporário ou que sua família possa buscá-los. Nesse período, para garantir que eles tenham o cuidado e o carinho que merecem, a ajuda dos voluntários tem sido fundamental. Pensando em ajudar essa causa, a Verte|Saúde criou uma campanha de recompensas para os voluntários dispostos a dedicar atenção e tempo aos animais.
Recentemente, foi realizada uma ação do Programa de Reconhecimento da Verte|Saúde, o qual busca reconhecer o excelente trabalho dos colaboradores e parceiros da instituição. Na ocasião, o certificado do Programa foi entregue para duas colaboradoras que se destacaram em suas atividades no SESMT, recebendo elogios de colegas pelo seu excelente trabalho.
O Programa de Reconhecimento faz parte dos programas institucionais da Operadora. Ele visa destacar e parabenizar as boas ações, ideias e elogios, esses últimos evidenciados por meio de depoimentos dos colaboradores. Ótimo trabalho!
No último mês, recebemos na Operadora quatro novos integrantes! Eles foram admitidos em maio e, logo que começaram suas atividades, no início de junho, participaram de ações do Programa IntegrarTe, o qual é realizado sob responsabilidade do Setor de Qualidade.
Os colaboradores da Operadora Verte|Saúde foram convidados a participar do Correio Amigo, onde cada um escreveu algumas cartinhas. No dia 20 de julho foram entregues as mensagens de carinho trocadas entre os colaboradores.
A intenção da campanha é de aumentar a interação entre os colaboradores com a troca de elogios e incentivos, para encarar os desafios da rotina, mostrando que com a colaboração de todos é possível melhorar as relações interpessoais.
Os colaboradores também foram incentivados a participar da campanha do agasalho 2021, doando calçados, roupas e alimentos não perecíveis. As doações foram destinadas ao projeto Viva Rua, que visa ajudar pessoas que se encontram em situação de vulnerabilidade social.
Na mesma ação, foram recolhidas rações para contemplar os amigos pets, e todo o material foi destinado a ong Patas Dadas que busca resgatar animais em situação de abandono, proporcionando o atendimento veterinário necessário até que estejam prontos para a adoção.
A tecnologia e os meios digitais já fazem parte de nossas vidas. O nosso relacionamento com os amigos, trabalho e a vida cotidiana alteraram-se por completo após a Covid-19.
Observando essa mudança e visando a comodidade dos beneficiários, estamos disponibilizando a Fatura Digital.
A intenção é facilitar e agilizar o processo de recebimento da sua fatura por e-mail. Pois, dessa forma, nós agilizamos o seu atendimento.
Preencha o formulário de adesão: https://bit.ly/faturadigital2
Ficou com dúvidas? Entre em contato pelo e-mail cac@vertesaude.com.br ou pelo telefone (51) 3284-1590.
A Operadora Verte|Saúde oficializou o início das atividades assistenciais em sua nova unidade de referência, o Hospital Humaniza, em Porto Alegre. Após a conclusão bem-sucedida das etapas de integração e alinhamento operacional, os atendimentos aos beneficiários terão início nesta quarta-feira, dia 18 de março de 2026.
A nova parceria, firmada com a instituição que integra a rede própria da Hapvida NotreDame Intermédica, representa um avanço estratégico na capacidade de acolhimento da operadora na capital gaúcha. O foco principal da unidade será o suporte de urgência e emergência, com destaque para as áreas de obstetrícia e pediatria, reforçando a linha assistencial materno-infantil da instituição.
A estrutura disponibilizada no Hospital Humaniza abrange um amplo escopo de serviços hospitalares:
A unidade está localizada na Rua Ramiro Barcelos, 621 em Porto Alegre, e o contato para orientações assistenciais pode ser realizado pelo telefone (51) 3030-4050.
A integração das equipes e a padronização dos processos de autorização e faturamento, trabalhadas em treinamentos prévios, visam garantir agilidade, segurança e conformidade em todos os atendimentos realizados a partir da data de abertura. A orientação da operadora é que todos os setores de atendimento ao cliente estejam alinhados com este novo fluxo para prestar o suporte adequado aos beneficiários.
Observação: Disponibilidade conforme a Rede Credenciada do seu produto.
Os planos coletivos empresariais Verte Facilities e Verte Saúde Executivo, bem como o plano Individual/Familiar Verte Saúde Classic e os produtos não regulamentados Benefício de Assistência Médica e Odontológica e Benefício de Assistência Médica Complementar, permanecem com cobertura restrita no Hospital Ernesto Dornelles, sendo assegurados exclusivamente os atendimentos de urgência e emergência nas especialidades de pediatria e obstetrícia, conforme disposto em contrato e regulamento.
Ao longo de 2025, o Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT da Afpergs, desenvolveu um amplo conjunto de ações voltadas à promoção da saúde, da segurança e do bem-estar dos colaboradores.
No dia 18 de dezembro, foi realizado um treinamento técnico voltado ao aprimoramento da atuação jurídica e ao fortalecimento das práticas de governança e compliance no ecossistema institucional do Grupo Afpergs, que reúne a Operadora Verte|Saúde e os hospitais por ele administrados.
Com o compromisso de manter a excelência e a integralidade da assistência aos seus beneficiários, a Verte|Saúde informa uma importante atualização em sua rede credenciada de especialidades, válida para todos os planos de saúde.
Na manhã do dia 26 de março, o auditório da Verte|Saúde-Afpergs foi palco de mais uma importante reunião do Comitê de Compliance, conduzida pela Presidente do Comitê Institucional, Dra. Najara Bandeira.
A quarta reunião realizada neste ano, evidenciou o compromisso contínuo da instituição com a governança corporativa, a integridade dos processos internos e a busca incessante pela qualidade no atendimento aos beneficiários.
Para garantir mais comodidade e eficiência no atendimento, a Verte|Saúde-Afpergs disponibilizou um espaço exclusivo para que os beneficiários retirem seus informes de rendimento. O ambiente foi planejado para proporcionar um atendimento ágil e organizado, facilitando o acesso aos documentos necessários.
As fotos mostram o local preparado para melhor receber os beneficiários, com um profissional pronto para esclarecer dúvidas e garantir que todos tenham acesso aos seus informes de forma rápida e segura.
A Verte|Saúde-Afpergs celebra mais uma conquista! A operadora de planos de saúde recebeu a confirmação de que adota as melhores práticas de governança, riscos e compliance, atendendo plenamente aos requisitos da Resolução Normativa 518 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Nossa ouvidoria está aqui para ouvir você. O nosso compromisso é prestar um bom atendimento. Queremos garantir que você seja ouvido, respeitado e tenha suas demandas tratadas com seriedade e dedicação.
Se precisar da Ouvidoria, estamos aqui para ajudar. Para mais informações sobre este canal e como acessá-lo, consulte nossos materiais informativos ou entre em contato conosco.
Verte Saúde – Cuidando de você com compromisso e responsabilidade.
A partir de hoje, a Verte|Saúde-Afpergs disponibiliza o acesso ao Imposto de Renda por meio do novo portal de serviços. Com mais segurança e praticidade, você pode obter seu documento de forma rápida e simplificada.
Caso não tenha acesso aos canais digitais, também oferecemos um espaço exclusivo para retirada do documento presencialmente.
Clique aqui para acessar o portal.
A partir deste mês, a área comercial da Operadora começa a atuar de forma diferenciada. A parceria com a R7 Corretora foi reforçada e passa a ser permanente, assim, as necessidades de vendas de contratos individuais e coletivos seguem operando na forma apresentada desde janeiro deste ano.
Na última reunião do Comitê de Compliance, realizada recentemente, foram discutidas importantes iniciativas voltadas à melhoria contínua dos processos internos e à promoção de uma governança ainda mais sólida, reforçando o compromisso com a transparência e a eficiência operacional.
Na última semana, recebemos a visita de integrantes da Escola Klymus, nova parceira da Verte|Saúde - Afpergs. Na ocasião, a estrutura da Clínica Odontológica da instituição foi apresentada aos representantes da escola, que atua na formação profissional, com foco em odontologia.
Visando o aperfeiçoamento de novos talentos, o acordo entre as duas empresas oferece oportunidades de estágio aos estudantes, proporcionando, assim, a troca de conhecimentos e experiências.
A iniciativa representa uma oportunidade valiosa, fortalecendo o compromisso com a educação de qualidade, reforçando o compromisso da Operadora com a sociedade e com seus valores institucionais.
Na manhã do dia 4 de dezembro, a Gestão do Departamento de Controladoria realizou um treinamento essencial para capacitar colaboradores e lideranças sobre o acesso ao Portal de Serviços. O evento, alinhado ao planejamento estratégico da Operadora, teve como objetivo principal o acesso seguro ao boleto bancário.
O treinamento reuniu colaboradores das áreas de Acolhimento ao Cliente, Controladoria, além de outros setores.
Durante o encontro, foram abordados tópicos como o funcionamento do Portal de Serviços, orientações práticas para auxiliar clientes no acesso a ferramentas e estratégias para a multiplicação desse conhecimento. A Controladoria destacou a importância do portal como uma solução eficiente e segura para a gestão de informações.
O Gestor da Controladoria destacou que o treinamento vai além da capacitação técnica, traduzindo uma oportunidade de alinhar as equipes com os objetivos estratégicos da Operadora, garantindo um atendimento mais ágil e eficiente aos nossos clientes.
Ao final, os participantes destacaram a relevância do tema e se comprometeram a aplicar as orientações, garantindo que o conhecimento seja replicado internamente e resulte em benefícios diretos para os clientes e para a Operadora.
O treinamento reflete o compromisso contínuo da Operadora em investir na qualificação de seus colaboradores, promovendo práticas inovadoras e alinhadas aos desafios do setor.
Na última semana, a Central de Acolhimento ao Cliente foi o foco de análises realizadas por profissionais dos setores de Gestão de Riscos, Controles Internos e do próprio CAC da Operadora.
Após, aproximadamente, um mês de atuação, o novo líder da área, Sr. Higor Antunes, apresentou as oportunidades de melhorias identificadas no período e suas respectivas ações, as quais já foram realizadas ou estão em andamento.
O encontro terá sequência no final de julho, visando o aperfeiçoamento desse setor tão importante para a Verte|Saúde. A ação evidencia o compromisso constante da Operadora com a melhoria dos processos e com a excelência no acolhimento ao cliente.
O mês de junho finalizou com destaque para ações do Programa de Treinamento e Capacitação Continuada - PTCC e do SESMT da Verte|Saúde.
O Clareamento dental é um dos procedimentos estéticos dentários mais difundidos no Brasil. De execução considerada simples e eficaz, pode ser indicado a muitos pacientes, e sua procura só cresce, segundo o Conselho Federal de Odontologia.
Em sintonia com sua Rede Integrada de Cuidados, a Verte|Saúde lançou o Clareamento Dental, empregado por duas técnicas: a caseira e a de consultório.
Segundo o Dr. Jonas Petry, responsável técnico da Odontologia, “o procedimento age, especialmente, nos dentes amarelados e escurecidos ou manchados pela ação de bactérias e pigmentos, e é o diferencial na autoestima das pessoas”.
Desde a segunda semana de março, o serviço já está disponível na sede da operadora, no centro de Porto Alegre, e os pacientes/beneficiários agendam e passam por uma avaliação prévia já na primeira consulta.
Agende a sua avaliação. Informações:
(51) 3281-1590
A operadora Verte|Saúde está diversificando número de serviços disponibilizados na Sede para os seus beneficiários e público em geral. Na manhã do dia 5, no auditório, foi realizada a apresentação do novo serviço: Tratamento de Celulite.
A oferta é um tratamento de pele corporal para celulite que utiliza a tecnologia do ultrassom. O aparelho estimula a circulação e a produção de colágeno na região, potencializando a drenagem das toxinas que se acumulam nas células, e amenizando o aspecto e formação da celulite, um problema mais comum entre as mulheres.
O serviço prioriza bem-estar e saúde, e por isso, é ofertado no Verte|SPA, onde já possuímos outros produtos que corroboram o mesmo propósito de cuidados.
Agenda será aberta:
Para mais informações, entre em contato pelo telefone (51)3284-1590.
Para comemorar o aniversário de oito anos, que ocorre no dia 16 de setembro, a operadora Verte|Saúde está disponibilizando pacotes com 50% de desconto para adesão dos serviços de:
-Terapia Ocupacional
-Terapia Ocupacional (ABA)
-Tratamento de Autismo
-Massoterapia
-EncontrARTE
-Fisioterapia
-Fonoaudiologia
-Pilates
Para mais informações entre em contato pelo whatsapp: https://bit.ly/2WNOVt9
*Somente para adesões no mês de setembro e nos pacotes selecionados de 4 ou 5 sessões, conforme disponibilidade.
O EncontrARTE é um espaço de atendimento especializado que oferece atividades para expressão de emoções, conflitos, desejos, pensamentos livres e lembrança
Melhore sua qualidade de vida, expressando sentimentos que não são possíveis de serem verbalizados, através de técnicas e materiais diversos envolvendo pintura, música, modelagem, recortes e colagens, entre outros.
Principais benefícios: autoconhecimento, motivação, resolução de problemas e melhora do relacionamento interpessoal, assim como desenvolvimento de inteligência emocional, criatividade e muito mais!
Disponibilizado para pessoas a partir dos 12 anos.
Melhore sua qualidade de vida, expressando sentimentos que não são possíveis de serem verbalizados, através de técnicas e materiais diversos envolvendo pintura, música, modelagem, recortes e colagens, entre outros.
Principais benefícios: autoconhecimento, motivação, resolução de problemas e melhora do relacionamento interpessoal, assim como desenvolvimento de inteligência emocional, criatividade e muito mais!
Disponibilizado para pessoas a partir dos 12 anos.
Prezado (a) Cliente,
Para continuar usufruindo os serviços assistenciais Verte|Saúde é importante efetuar os pagamentos mensais até a data de vencimento,
a fim de garantir a segurança da sua saúde e agilidade na utilização.
Envelhecimento exige cuidados redobrados com a saúde do corpo e da mente
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Aniversário da Asssociação dos Funcionários Públicos do Estado do Rio Grande do Sul
A Verte|Saúde, visando melhorar ainda mais seus atendimentos, apresenta o serviço de Confirmação de Consulta Odontológica por e-mail.
Nesta sexta-feira, 19/05, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o índice de reajuste anual dos planos de saúde Individuais/Familiares.
Em virtude de comunicação de suspensão da maternidade do Hospital Ernesto Dornelles, orientamos a busca por serviços em obstetrícia conforme pesquisa via Guia Médico, de acordo seu plano de saúde.
Maiores esclarecimentos, contatar fone (51) 32841583 - Setor de Pós-vendas.
Em alusão ao movimento Março Lilás, a Verte|Saúde-Afpergs realizou uma série de treinamentos focados na saúde preventiva e na conscientização sobre o câncer de colo do útero. As atividades, ministradas pela enfermeira Aline Severo, percorreram a sede da operadora e o Hospital Ernesto Dornelles, levando informações essenciais sobre prevenção e cuidado integrado.
A informação salva vidas. Foi com esse propósito que realizamos, no último dia 26 de novembro, o podcast "Novembro Azul: Prevenir é Viver Mais", uma iniciativa da Verte|Saúde - Afpergs em parceria com a R7 Corretora e apoio do SZ Working.
A Verte|Saúde-Afpergs realizou a primeira edição da Roda de Conversa “Cuidar de Quem Cuida”, reunindo cuidadores, familiares e profissionais da área da saúde em um encontro marcado por sensibilidade, acolhimento e troca de experiências reais. A iniciativa inaugura um novo espaço institucional dedicado à escuta qualificada e ao fortalecimento do vínculo entre a operadora e as famílias atendidas.
Na manhã do dia 21 de outubro, a Verte|Saúde - Afpergs recebeu a equipe do Instituto da Mama do Rio Grande do Sul - IMAMA para uma palestra especial sobre a prevenção e o diagnóstico precoce do câncer de mama, dentro das ações do Outubro Rosa.
No último dia 25 de julho, a Verte|Saúde - Afpergs promoveu uma inspiradora roda de conversa para celebrar e refletir sobre a força e a importância do Dia da Mulher Negra, Latino-Americana e Caribenha. O evento, que proporcionou um espaço de escuta e aprendizado, foi uma homenagem à luta e ao protagonismo feminino em diversas esferas da sociedade.
É com grande satisfação que a Governança Corporativa da Verte|Saúde-Afpergs, sob a liderança da Dra. Najara Bandeira, apresentou, em 16 de abril, o Relatório Anual de Governança, Riscos e Compliance – 2024.
O evento reuniu lideranças, colaboradores e representantes das áreas estratégicas para reflexão, prestação de contas e projeção de futuro. A abertura trouxe uma mensagem sobre o legado de superação que guiou a Operadora em um ano desafiador, marcado pelas enchentes no Rio Grande do Sul.
Na terça-feira passada, dia 15 de abril, a Verte|Saúde-Afpergs promoveu uma ação especial de Páscoa em parceria com a Cacau Show, realizada no auditório do 1º andar, das 11h às 14h30. O momento proporcionou aos colaboradores uma pausa agradável na rotina, com a possibilidade de adquirir chocolates e outros produtos diretamente no local, utilizando VA ou VR como forma de pagamento.
Nesta manhã, ocorreu o lançamento do Código de Conduta Ética do Hospital Ernesto Dornelles, demonstrando um marco de grande importância para a Instituição, na ocasião a Presidente do Comitê de Compliance Institucional, Dra. Najara Bandeira esteve presente reforçando os princípios éticos da Governança Corporativa.
As ações do Verte Verão continuam informando, cuidando e promovendo qualidade de vida! Na tarde dessa quarta-feira, a Blitz da Saúde marcou presença no Cais Embarcadero, com muitas dicas e serviços de saúde.
Iniciando as atividades alusivas ao Outubro Rosa, tivemos, na última quinta-feira (3), o Dia D: Cuidado com a sua saúde. Ação realizada pelo Hospital Ernesto Dornelles, com foco no atendimento às beneficiárias dos planos Verte|Saúde.
Na ocasião, a equipe de médicos do Centro da Mulher, localizado no 4º andar do hospital, realizou consultas e exames ginecológicos e mastológicos.
A Operadora e o Hospital Ernesto Dornelles estão unidos para oferecer serviços de excelência a todas as clientes Verte|Saúde. No Centro da Mulher, as beneficiárias podem contar com assistência integral para o tratamento da saúde feminina. Para consultas e mais informações, entre em contato com o HED, pelo (51) 3217-1288 (Telefone e WhatsApp).
De 13 a 19 setembro, a sede da Operadora foi palco de diversas atrações, alusivas ao aniversário da Verte|Saúde, ao Dia do Cliente e ao Dia do Gaúcho.
Participe da palestra promovida pelo Programa ComVida!
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Ministrada pela dra. Margarida Rodriguez
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Ministrada pelo nutricionista Liziana Balestrin
Participe da palestra promovida pelo programa ComVida.
Ministrada pelo dr. Erasmo Zardo
Participe da palestra promovida pelo programa ComVida.
Ministrada pela cardiologista Dra. Clacir Staudt
A Verte|Saúde - Afpergs aposta em profissionais de qualidade, com ética, determinação, eficiência e com foco no acolhimento. Se você se identifica com esse perfil, venha fazer parte da nossa equipe!
E-mail para envio de currículos: vagas@vertesaude.com.br
E-mail para credenciamento: rede.credenciada@vertesaude.com.br
A Verte|Saúde - Afpergs está constantemente inovando para proporcionar um atendimento de excelência aos seus beneficiários.
Com foco na prevenção e no cuidado especializado, desenvolvemos diversos espaços exclusivos que abrangem especialidades médicas:
Cada espaço foi cuidadosamente estruturado para oferecer consultas com profissionais experientes, acompanhamento contínuo e atendimento integrado, garantindo um cuidado completo e personalizado.
Nosso compromisso é proporcionar mais saúde e bem-estar, aliando qualidade, proximidade e inovação.
Conheça também nossos serviços adicionais de qualidade por um preço justo.
Serviços de aquisição por meio de pacotes:
Agende sua consulta agora!
Informações e atendimento para aquisição de Claramento Dental, Massoterapia, Pilates, Fisioterapia, Nutrição, Psicologia e Fonoaudiologia:
Informações e atendimento para aquisição Ortodontia:
Informações e agendamentos: (51) 3284-1590.
Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 7h às 19h20 | Sábados das 7h às 19h.
Endereço: Rua dos Andradas, 846 – Centro Histórico, Porto Alegre/RS.
Conheça também os serviços do Hospital Ernesto Dornelles CLIQUE AQUI.
Para sua facilidade você pode baixar o aplicativo Meu HED e agendar os serviços ou agende através do nosso WhatsApp: (51) 3217-1288.
Agende sua consulta na sede da operadora e dê o primeiro passo para uma vida mais saudável!
Localize os médicos, clínicas, dentistas, laboratórios e hospitais que estão disponíveis conforme seu plano.
Este é um espaço para você acompanhar as movimentações da rede credenciada. Aqui você poderá conferir a movimentação dos nossos serviços de saúde credenciados, bem como os descredenciamentos de serviços, as substituições e atualizações.
Quero ser um beneficiário
Sua vida, nossos cuidados.
Rua dos Andradas, 846
Centro Histórico - Porto Alegre/RS
CEP: 90020-006
Fone: (51) 3284-1590
Atendimento das 08:00 – 18:00
